El control no está en la actividad, está en cómo se ejecuta en la realidad

Las organizaciones suelen confundir la existencia de un procedimiento con la existencia de un control. Un control real opera en la realidad operativa: depende de las decisiones humanas, del estado del equipo y de las condiciones del entorno. Cuando estas tres dimensiones se desalinean, el sistema empieza a degradarse silenciosamente hasta que un evento expone lo que ya estaba roto. En A56 medimos lo que efectivamente ocurre en el terreno, no lo que el papel dice que debería ocurrir.